Vanliga frågor

Urgencias instruktörer kommer från prehospital akutsjukvård — ambulans och militär sjukvård. De arbetar kliniskt parallellt med att de utbildar. Det innebär att deltagarna lär sig av personer som hanterar hjärtstopp, blödningar och akuta situationer i skarpt läge — och som vet vad som fungerar när det verkligen gäller. Alla utbildningar genomförs på arbetsplatsen hos kunden, anpassade efter verksamhetens specifika risker.

Urgencia erbjuder HLR-utbildning, Första Hjälpen-utbildning, Hot & Våld i arbetslivet, PDV (Pågående Dödligt Våld), D-HLR för insatspersonal, Instruktörsutbildning i HLR och Första Hjälpen, samt BAM – Bättre Arbetsmiljö. Alla kurser genomförs på plats hos kunden i hela Sverige, primärt Göteborg och Västsverige.

Urgencias HLR-utbildning för företag är 2 timmar och innehåller: grundläggande hjärt-lungräddningsteknik för vuxna och barn, igenkänning av hjärtstopp, aktivering av räddningstjänst, praktisk träning med träningsdocka, samt hantering av hjärtstartare (AED) steg för steg. Max 12 deltagare per tillfälle. Kursen kostar 5 900 kr exkl. moms.

Urgencias Första Hjälpen-utbildning ges som halvdag (3,5–4 h, 8 700 kr) eller heldag (8 h, 14 500 kr) och täcker: HLR och hjärtstartare, stoppa katastrofala blödningar, medvetslöshet och stabilt sidoläge, luftvägsstopp, akuta sjukdomstillstånd (hjärtinfarkt och stroke), samt olycksfall och skador. Max 12 deltagare per tillfälle.

D-HLR (Directed HLR eller HLR för insatspersonal) är en fördjupad HLR-utbildning för personal som förväntas leda eller samordna livräddningsinsatsen vid ett hjärtstopp. Utbildningen är 3,5–4 timmar och innehåller teambaserad HLR med rollfördelning, avancerad AED-hantering och realistisk scenarioträning under stress. Passar industri, hamn, transport, bevakning och eventpersonal.

Hot & Våld-utbildningen ger verktyg för att förebygga och hantera hotfulla situationer på arbetsplatsen. Den innehåller risker och tidiga varningssignaler, konfliktdämpande kommunikation, agerande vid akuta hot, rutiner och rapportering efter incident. Relevant för alla verksamheter med kund- eller patientkontakt, men särskilt vård, skola, handel och socialtjänst. Längd och format anpassas efter verksamheten.

BAM (Bättre Arbetsmiljö) är en 2-dagars utbildning (16 timmar) i systematiskt arbetsmiljöarbete för chefer, skyddsombud och HR. Den täcker SAM enligt AFS 2023:1, roller och ansvar, riskbedömning, handlingsplan och psykosocial arbetsmiljö. BAM är AFA-godkänd och ger rätt till upp till 80% ersättning från AFA Försäkring. Planerad lansering höst 2026.

Varje utbildning anpassas efter arbetsplatsens specifika risker och förutsättningar. En lärare på en skola möter andra risker än en arborist, lastbilschaufför eller hamnarbetare. Urgencia gör en behovsinventering innan kursen och skräddarsyr scenarier och innehåll så att deltagarna tränar på situationer som faktiskt kan uppstå i deras arbete.

AFA Försäkring ger ekonomiskt stöd till arbetsgivare som genomför godkända utbildningar inom arbetsmiljö och säkerhet. Urgencia är godkänd utbildningsanordnare (januari 2026 – juni 2027). Ni kan få upp till 70% av kurskostnaden för grundutbildningar, och upp till 80% när chef och skyddsombud deltar tillsammans. Maxbeloppet är 10 000 kr per deltagare och år.

Hot & Våld i arbetslivet och BAM – Bättre Arbetsmiljö är AFA-godkända kurser hos Urgencia. HLR-utbildning, Första Hjälpen, PDV, Instruktörsutbildning och D-HLR ger inte AFA-ersättning.

Ja. Vi hjälper er att fylla i och skicka in ansökan till AFA Försäkring steg för steg. Det är en relativt enkel process men kräver att ansökan görs i rätt tid — vanligtvis efter avslutad kurs. Kontakta oss så går vi igenom förutsättningarna för er specifika situation.

Alla Urgencias utbildningar genomförs på plats hos kunden — i era egna lokaler, med er personal. Ni behöver ingen extern lokal. Primärt i Göteborg och Västsverige (Kungsbacka, Varberg, Borås, Mölndal, Partille m.fl.), men vi reser till hela Sverige på förfrågan.

Lokalen behöver ha en projektor eller motsvarande skrivyta för presentationer, samt tillräcklig golvyta för praktiska övningar (HLR-träning kräver ca 2×2 meter per deltagare). Inget annat specialutrustning krävs — Urgencia tar med träningsdockor, AED-träningsenheter och allt kursmaterial.

Fyll i bokningsformuläret på urgencia.se/kontakt, ring oss på +46 70 457 37 40 eller maila info@urgencia.se. Vi svarar normalt samma arbetsdag och hjälper er att välja rätt utbildning, format och datum. Offert skickas kostnadsfritt.

Avbokning eller ombokning är kostnadsfri om den görs senast 5 arbetsdagar (en arbetsvecka) innan utbildningsdagen. Avbokningar senare än 5 arbetsdagar debiteras fullt kurspris.

Ja. Varje deltagare får ett personligt digitalt diplom automatiskt direkt efter avslutad kurs. Ansvarig chef eller beställare får en chefsrapport med deltagarresultat och kursutvärdering. Systemet genererar även ett färdigt AFS 2023:12-anslag med larminfo, utrustningsplacering och ansvarig personal — utskriftsklart direkt, utan manuellt arbete.

Maxantalet varierar per kurs: HLR och Första Hjälpen: max 12 deltagare. D-HLR: max 6 deltagare per instruktör. Hot & Våld och BAM: max 20 deltagare. PDV: 6–30 deltagare. Vi rekommenderar att hålla grupperna i nedre halvan av intervallet för bäst inlärning.

Enligt AFS 2023:2 ska arbetsgivaren ordna första hjälpen och krisstöd anpassat efter verksamhetens risker. Det innebär att det ska finnas utbildad personal, utrustning och skriftliga rutiner. Enligt AFS 2023:12 (6 kap. 16–17 §§) ska utrustningen vara skyltad och ett anslag med larminfo ska sitta väl synligt. Urgencias utbildningar och digitala anslag uppfyller dessa krav direkt.

AFS 2023:2 anger inte ett specifikt tidsintervall, men Socialstyrelsen och Rådet för hjärt-lungräddning rekommenderar repetition vartannat år för att bibehålla kompetensen. Forskning visar att praktisk förmåga försämras markant inom 6–12 månader utan repetition. Urgencia erbjuder uppdateringsutbildningar i kortare format.

SS 121079 är Sveriges kommande nationella standard för hur första hjälpen på arbetsplatser ska utformas och kvalitetssäkras. Urgencias grundare Björn Agnetun är initiativtagare till och ordförande för standardarbetet vid SIS (Swedish Institute for Standards), i samarbete med Arbetsmiljöverket, Socialstyrelsen, LO och Suicide Zero. Standarden sätter en evidensbaserad miniminivå för vad god utbildning ska innehålla. Det innebär att Urgencias utbildningar inte bara följer standarden — de är formade av den person som skriver den.

Urgencia är baserat i Kungsbacka och genomför primärt utbildningar i Göteborg och Västsverige. Vi reser till hela Sverige på förfrågan.

Urgencias grundare Björn Agnetun är legitimerad sjuksköterska med mångårig ambulanstjänstgöring och militär bakgrund. Han har utbildat sjömän vid Sjöfartsverkets sjö- och flygräddningsskola och vid Chalmers sjöbefälsskola. Han är ordförande för den tekniska kommittén som tar fram SS 121079 — Sveriges nationella standard för första hjälpen i arbetslivet.

Ja. Urgencia är godkänd av AFA Försäkring som utbildningsanordnare för perioden januari 2026 till juni 2027.