Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Urgencia är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontaktuppgifter: info@urgencia.se, Kungsbacka, Sverige.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande uppgifter när du kontaktar oss eller bokar en utbildning:

• Namn och e-postadress
• Telefonnummer (frivilligt)
• Företagsnamn och antal deltagare
• Meddelande och kursönskemål

Vi samlar även in anonymiserade besöksdata via Google Analytics 4 (om du accepterar analytiska cookies). Dessa uppgifter innehåller ingen personinformation.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

• Hantera förfrågningar och bokningar — rättslig grund: berättigat intresse
• Skicka offert och bekräftelse — rättslig grund: avtal
• Förbättra vår webbplats — rättslig grund: berättigat intresse (anonymiserad data)

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Uppgifter från kontaktformulär sparas i 24 månader. Bokningsuppgifter sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år). Vi raderar uppgifter på begäran.

5. Delas dina uppgifter med tredje part?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Tekniska tjänsteleverantörer (e-postserver, webbhotell) behandlar data enligt sina egna GDPR-efterlevnadsdokument.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära registerutdrag — se vilka uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli glömd")
• Invända mot behandling
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se

Kontakta oss på info@urgencia.se för att utöva dina rättigheter.

7. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att sajten ska fungera, samt analytiska cookies (Google Analytics 4) om du samtycker. Läs mer i vår cookiepolicy.