Hot och våld förekommer i många verksamheter – till exempel inom skola, vård och omsorg, handel, transport och myndighetsutövning. För den som möter människor i sitt arbete kan situationer uppstå där konflikter eskalerar och där personal riskerar att utsättas för hotfullt beteende.
Arbetsgivare har enligt arbetsmiljölagstiftningen ansvar för att förebygga risker för hot och våld i arbetsmiljön. Det innebär att risker ska identifieras, att rutiner ska finnas och att personalen ska ha kunskap om hur situationer kan förebyggas och hanteras.
Urgencias utbildning inom hot och våld i arbetslivet syftar till att stärka personalens handlingsförmåga i dessa situationer. Genom ökad förståelse för risker, bemötande och konfliktdämpande kommunikation kan många situationer hanteras innan de eskalerar.
Arbetsplatser ser olika ut och riskerna varierar mellan verksamheter. Därför utgår utbildningen från deltagarnas egen arbetsmiljö och de situationer som faktiskt kan uppstå i deras arbete.
Borås är ett handels- och logistikcentrum med många anställda inom lager, butik och sociala verksamheter. I butiksmiljöer och lager med hög genomströmning av okända personer ökar risken för konflikter. Socialtjänst, hemtjänst och skolpersonal i Borås möter liknande utmaningar dagligen.
Urgencia anpassar Hot och Våld-utbildningen efter er verksamhet i Borås — oavsett om det handlar om butiksrån, aggressiva kunder eller klientsituationer. Vi tränar er personal att förebygga, hantera och återhämta sig efter hot och våldsincidenter.
AFA-godkänd kurs — ni kan söka tillbaka upp till 80% av kurskostnaden.
Urgencia är AFA-godkänd utbildningsanordnare. Ni kan söka ersättning på upp till 80% av kurskostnaden via AFA Försäkring.
Läs mer om AFA-stödet →Urgencias instruktörer har erfarenhet från högriskmiljöer där hot, våld och psykisk instabilitet förekommer i vardagen — inklusive möten med människor i akut kris, drogpåverkade individer och våldsamma situationer. De har praktisk erfarenhet av att ingripa, deeskalera och hantera situationer under press, och kombinerar det med utbildning i konflikthantering och bemötande. Det innebär att er personal lär sig av personer som faktiskt har varit i de situationer som utbildningen handlar om.
Vi erbjuder inte webbutbildningar. Forskning visar tydligt att praktiska färdigheter i första hjälpen och HLR inte kan läras in digitalt — de kräver upprepning på dockorna, korrigering i realtid och situationsbunden träning. Alla Urgencias utbildningar genomförs av en instruktör, på plats hos er.
Möt instruktören →Via vår plattform får ni:
